禾木看看隐私权政策

最近更新日期：2023年06月27日

生效日期：2021年8月4日

禾木看看（以下简称“禾木”或“本款产品”） 由深圳禾木信息技术有限公司（以下简称“我们”或“公司”）提供的一款软硬件结合的产品。

智能硬件设备指智能摄像机智能硬件设备（以下简称“摄像机”）、智能门铃智能硬件设备（以下简称“门铃”）、智能猫眼智能硬件设备（以下简称“猫眼”）、智能门锁智能硬件设备（以下简称“门锁”）。手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行管理的禾木看看APP（以下简称“APP”）。您可以在APP上查看智能硬件设备实时live和历史拍录的视频；同时，我们还提供通过APP实现图像和视频事件报警、声音事件报警、语音对讲等功能。

非常感谢您对禾木的信任。我们深知个人信息对用户的重要性，也深知为用户的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

我们希望通过本政策向您说明，在使用禾木看看APP管理智能硬件设备时，我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。在您登录禾木看看之前，请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。您的下载、安装、使用本软件以及账号登录等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策所提供的各种联系方式与我们联系。以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：

（1）智能设备连接

为了给您提供便捷的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录帐号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及帐号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息，详细列举如下：

登录帐号信息：禾木帐号、昵称、头像信息。

手机相关信息：硬件设备标识(OAID, Mac地址, Android ID)、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU及显示设备相关信息。

连接智能设备过程中收集的信息：Wi-Fi信息（SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID

（2）绑定智能设备

为实现APP和智能硬件设备的绑定，我们需要获取您的位置信息 (用于获取WiFi列表)、WiFi网络信息、智能硬件设备和手机开关机及连接网络的状态、智能硬件设备型号、手机运营商、手机操作系统和版本、手机型号、手机本地存储空间。上述信息会上传到公司的服务器，以实现阻止非您本人的其他身份访问和管理智能硬件设备，更好地保护您的信息的安全性。您可通过“首页->左滑/长按”实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。

（3）设备共享

我们支持您将智能设备通过帐号分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了享受此功能，我们可能收集您的帐号ID、您提供的分享帐号ID、被分享的设备信息（设备ID、设备名称、设备验证key、设备的分享状态），用于为您提供将设备分享给其他帐号的用户共同控制、使用的功能，以及用于设备列表页展示分享状态。

（4）应用和智能设备硬件升级

为了使您持续享受最新的禾木服务，我们可能会使用您禾木应用的版本信息、手机型号用于为您提供米家应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。

（5）截屏录像

此功能提供在您查看摄像机Live时，可对视频进行截屏或录像。您可在APP“媒体”中查看截屏的录像和照片。您的截屏录像不会上传到服务器。我们不会将您的截屏录像用于他处，亦不会共享给第三方。

（6）购买云存储

云存储为您提供随时通过APP观看和保存智能硬件设备拍摄的历史视频的功能服务。为使用该功能，您需要购买云存储。在您选择购买并支付智能硬件设备的云存储套餐服务时，可通过第三方支付方式（包括微信、支付宝、苹果支付）实现支付。我们仅获取您购买的商品名称、订单编号、订单金额，以及支付状态，以实现为您提供相关云录像服务，我们不会获取第三支付账号的任何信息。

（7）设备权限调用

禾木看看APP在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在手机的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝APP收集相应的信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考手机开发方说明或指引。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（8）用户反馈

我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题以及联系您。

（9）注销账号

在“我的”-“关于APP”-“注销账号”，注销时需要短信验证码确定。

（10）SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们接入的合作伙伴的SDK详情见附录。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（11）其他

如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

Android手机集成了友盟的厂商通道，收到设备的报警推送消息通知会自启动APP，在此向用户明示。

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您的要求签订合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9. 为合法的新闻报道所必需的；

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11. 法律法规规定的其他情形

出于遵循法律规范、解决纠纷或履行协议的目的，在您的账户处于活跃状态，或注销服务之前，我们需要保留必要的个人信息。在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时，我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动，同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

未成年人个人信息保护

本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母等监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策的联系方式与我们联系。

隐私政策的使用范围

本隐私政策仅适用于禾木看看。禾木的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：

1. 将禾木产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。

2. 在禾木产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。

我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

隐私政策的变更和修订 

我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。如您不同意以上个人信息保护政策，我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息，从而无法为您正常提供服务。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如何联系

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过访问http://www.hemuvision.com 联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

联系地址：

• 深圳市福田区园岭街道华林社区八卦路31号八卦岭工业区众鑫科技大厦1023Q,邮政编码518000

联系邮箱：

• service@hemuvision.com

附录：第三方SDK合作伙伴及共享信息说明

为保障禾木相关功能的实现与应用安全的稳定与运行，我们接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。

我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明，建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。目前禾木接入的第三方SDK信息如下：